Zasady korzystania z plików cookies w Kravinostrefa

Niniejsza polityka plików cookies opisuje zasady korzystania z plików cookies oraz podobnych technologii na stronie internetowej Kravinostrefa, dostępnej pod adresem https://kravinostrefa.com/ (dalej: „Serwis”).

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci Twojej przeglądarki lub urządzenia, które umożliwiają nam rozpoznanie używanego urządzenia, dopasowanie działania Serwisu do Twoich preferencji oraz zapewnienie płynnego i bezpiecznego korzystania z naszych usług online.

Wykorzystujemy cookies m.in. po to, aby serwis działał poprawnie, aby optymalizować jego wydajność, prezentować treści w sposób dopasowany do oczekiwań gości oraz analizować ruch w celu nieustannej poprawy doświadczeń związanych z rezerwacjami, wydarzeniami i ofertą VIP Kravinostrefa.

W naszym Serwisie stosujemy różne kategorie plików cookies, z których część jest niezbędna do funkcjonowania strony, a część pomaga nam lepiej zrozumieć potrzeby gości i zaoferować im jeszcze bardziej dopracowane doświadczenia.

• Cookies niezbędne (techniczne) – umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu, w tym wyświetlanie strony, obsługę nawigacji, formularzy rezerwacyjnych, modułów kontaktu, panelu zarządzania zgodami czy komunikatów systemowych. Bez ich użycia korzystanie z Serwisu byłoby niestabilne lub niemożliwe.
• Cookies funkcjonalne i preferencyjne – pozwalają zapamiętać wybrane przez Ciebie ustawienia, takie jak język interfejsu, preferencje dotyczące wyświetlania treści, wstępnie wypełnione pola formularzy (np. imię, adres e-mail) czy dokonane wybory związane z cookie bannerem. Dzięki nim Serwis jest bardziej spersonalizowany i komfortowy w obsłudze.
• Cookies analityczne i statystyczne – służą do zbierania zagregowanych danych statystycznych na temat sposobu korzystania z Serwisu (np. liczba odwiedzin, czas spędzany na poszczególnych podstronach, źródła wejść, typ urządzenia). Informacje te pomagają nam rozumieć, które sekcje są najczęściej odwiedzane, oraz ulepszać układ treści, proces rezerwacji, komunikację oferty restauracyjnej, lounge, wydarzeń oraz strefy VIP.
• Cookies marketingowe / reklamowe (jeżeli stosowane) – mogą być używane do prezentowania spersonalizowanych treści marketingowych, dopasowanych do Twoich zainteresowań, zarówno w obrębie naszego Serwisu, jak i w przestrzeni reklamowej partnerów zewnętrznych. Ich zastosowanie wymaga Twojej odrębnej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Pliki cookies wykorzystujemy wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem Twojej prywatności. Główne cele, dla których stosujemy cookies, to:

• Zapewnienie poprawnego działania Serwisu – utrzymanie sesji użytkownika, obsługa formularzy rezerwacyjnych, zapytań o wydarzenia oraz komunikacji z zespołem Kravinostrefa, jak również poprawne działanie zabezpieczeń i mechanizmów antyspamowych.
• Personalizacja doświadczeń gościa – prezentacja treści w estetyce dopasowanej do Twojego urządzenia, zapamiętywanie preferencji, rekomendacje sekcji Serwisu (np. restauracja, lounge, wydarzenia, VIP), które mogą być dla Ciebie szczególnie interesujące.
• Analiza ruchu i doskonalenie Serwisu – badanie sposobu korzystania z poszczególnych stron (np. /restaurant/, /lounge/, /events/, /vip/, /reservations/, /contact-us/), aby ulepszać architekturę informacji, czas wczytywania oraz intuicyjność procesu rezerwacji.
• Bezpieczeństwo – ochronę Serwisu przed nadużyciami, próbami włamań, automatycznym generowaniem zapytań lub innymi działaniami naruszającymi bezpieczeństwo naszych gości i infrastruktury.
• Komunikacja marketingowa (jeśli wyrazisz zgodę) – prezentacja wiadomości o wyjątkowych wieczorach, degustacjach, ofertach specjalnych oraz pakietach eventowych i VIP, dopasowanych do Twoich preferencji.

Podczas pierwszej wizyty w naszym Serwisie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystaniu plików cookies, umożliwiający wybór kategorii, na które wyrażasz zgodę. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące cookies, korzystając z ustawień przeglądarki lub dedykowanego panelu zarządzania zgodami (jeżeli jest dostępny w stopce Serwisu).

Możesz m.in.:

• zaakceptować wszystkie kategorie plików cookies,
• ograniczyć się wyłącznie do cookies niezbędnych,
• zablokować zapisywanie określonych typów plików cookies,
• usunąć istniejące pliki cookies z przeglądarki.

Aby zarządzać plikami cookies, możesz skorzystać z funkcji swojej przeglądarki internetowej. Przykładowe ścieżki konfiguracji (mogą różnić się w zależności od wersji oprogramowania):

• Google Chrome – Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn.
• Mozilla Firefox – Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane stron.
• Safari (macOS) – Preferencje > Prywatność > Pliki cookie i dane witryn.
• Microsoft Edge – Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryny.

Ograniczenie stosowania plików cookies (zwłaszcza niezbędnych technicznie) może wpłynąć na komfort i płynność korzystania z Serwisu, w tym na możliwość składania rezerwacji, zgłaszania zapytań o wydarzenia lub korzystania z niektórych funkcji interaktywnych.

Pliki cookies mogą być przechowywane na Twoim urządzeniu przez różny czas – w zależności od ich rodzaju oraz celu, w jakim zostały zapisane:

• Cookies sesyjne – pozostają na Twoim urządzeniu jedynie do czasu zamknięcia okna przeglądarki. Wykorzystywane są przede wszystkim do obsługi bieżącej sesji, np. w trakcie wypełniania formularza rezerwacji lub wysyłania zapytania o ofertę eventową.
• Cookies trwałe – są zapisywane na dłużej, na określony czas lub do momentu, gdy samodzielnie je usuniesz. Ułatwiają m.in. zapamiętanie Twoich wyborów (np. zgód cookies, preferencji językowych czy układu treści).

Szczegółowe informacje o dokładnym czasie przechowywania poszczególnych kategorii cookies mogą być prezentowane w panelu zarządzania zgodami lub w konfiguracji narzędzi analitycznych i marketingowych, których używamy. Dane gromadzone za pośrednictwem cookies nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do realizacji opisanych powyżej celów lub do czasu wycofania przez Ciebie zgody (w przypadku cookies dobrowolnych).

W wybranych przypadkach dane pozyskane za pośrednictwem plików cookies mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców technologii wspierających funkcjonowanie Serwisu, analizę ruchu lub prowadzenie działań marketingowych.

Może to obejmować w szczególności:

• dostawców narzędzi analitycznych (np. systemy statystyk odwiedzin i analizy zachowań użytkowników),
• dostawców narzędzi marketingowych i reklamowych (np. platformy umożliwiające emisję spersonalizowanych komunikatów dotyczących naszej restauracji, lounge, wydarzeń i oferty VIP),
• dostawców narzędzi bezpieczeństwa i rozwiązań technicznych (np. systemy ochrony przed spamem i nadużyciami w formularzach rezerwacyjnych i kontaktowych).

Współpracujemy wyłącznie z partnerami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych oraz przetwarzamy informacje w oparciu o stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych, jeżeli jest to wymagane. Dane z plików cookies mogą być także przekazywane właściwym organom administracji publicznej, jeżeli takie obowiązki wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Szczegółowe informacje na temat podmiotów, którym mogą być powierzane dane, oraz zasad ich ochrony, znajdziesz również w Polityce prywatności.

Polityka plików cookies może być okresowo aktualizowana, m.in. w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa, rozwojem technologii wykorzystywanych w Serwisie, wdrożeniem nowych funkcjonalności lub modyfikacją oferty Kravinostrefa.

O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej treści polityki na tej stronie wraz z odpowiednio zaktualizowaną datą obowiązywania. W wybranych przypadkach możemy również wyświetlić dodatkowy komunikat (np. w formie banera lub pop-upu), zwłaszcza gdy zmiany będą wymagały ponownego wyrażenia zgody na określone kategorie plików cookies.

Zachęcamy do regularnego odwiedzania podstrony Polityka plików cookies, aby pozostawać na bieżąco z aktualnymi zasadami korzystania z plików cookies w naszym Serwisie.